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Ein
Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen,
ganz gleich, ob er persönlich da ist, schreibt oder telefoniert. |
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Ein
Kunde hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm. |
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Ein
Kunde ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern
ihr Sinn und Zweck. |
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Wir
tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er
tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu
tun. |
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Ein
Kunde ist kein Außenstehender, sondern lebendiger
Teil unseres Geschäfts. |
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Ein
Kunde ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch
führt oder seinen Intellekt misst. |
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Es
gibt niemanden, der je einen Streit mit einem Kunden
gewonnen hätte. |
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Ein
Kunde ist einer, der uns seine Wünsche bringt. |
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Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für
ihn und für uns zu erfüllen. |
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(Edgar K. Geffroy) |
